返品および保証ポリシー

配達後 14 日以内に購入の意思が変わった場合、または注文した商品にご満足いただけなかった場合は、SmartBag を返品するか、別の商品と交換することができます。商品を当社に返送する際の費用はお客様のご負担となります。

返品手続きに従ってください。 こちらで入手できる返品フォームに必要事項を記入し、交換または返品したい商品と一緒に当社までお送りください。返品をご希望の場合は、交換したい商品を忘れずにお知らせください。返金をご希望の場合は、30 日以内にお客様の口座に返金されます。

返品される商品は未使用で、元の状態および梱包のままである必要があります。商品の価値に対して保険をかけている配送サービスを使用して荷物を送ることをお勧めします。返品された商品は当社に到着するまでお客様の責任となりますので、荷物の追跡番号を必ず取得してください。

パッケージを以下の宛先にお送りください:

エバーレスBV
フィゼルグラハト 25B
1017HN アムステルダム
オランダ

2) 保証ポリシー

私たちは、量よりも質が重視される世界を信じています。だからこそ、少ない労力でより多くの成果を上げることができる最先端のデザイン製品を生み出しています。残念ながら、製造工程で厳格な管理を行っているにもかかわらず、一部の製品には品質上の欠陥がある場合があります。

このような品質上の問題によりバッグが破損した場合は、次の情報をsupport@everless.comまでメールで送信してください。

• 件名:保証交換/返金リクエスト

• あなたの名前

• ご注文番号

• SmartBagの損傷の説明

• 被害の写真

お客様のメッセージを慎重に検討し、不適合の場合は製品を交換いたします。在庫が限られているため交換が不可能な場合は、お支払いいただいた購入価格を返金いたします。